Header Image
Alle systemen zijn operationeel
Welkom op de nieuwe status pagina van CareConnections. Via deze pagina willen wij jullie pro actief informeren over de status van onze producten en koppelingen. Klik rechtsboven op de pagina op 'Abonneren' om pro actief meldingen te ontvangen van de status van nCare en de Zorgapp. Elke laatste dinsdag van de maand is er tussen 21:00 en 23:00 gepland onderhoud aan nCare. De verwachting voor dit onderhoud is dat nCare geen verbinding met de server zal hebben tussen 21:30 en 22:30.

nCare




Operationeel

nCare koppeling




Operationeel

de Zorgapp




Operationeel

de Zorgapp koppeling




Operationeel

History (Last 30 days)

Storing import APRO (Sanday) apothekenGedeeltelijke service onderbreking

Incident Status

Gedeeltelijke service onderbreking


Components

nCare koppeling


Locations

Sanday



March 22, 2024 19:45 CET
[Investigating] Sinds 15 maart worden sommige imports van toedieningen, van APRO apotheken (zie lijst met apotheken) afgekeurd. Hierdoor worden toedieningen mogelijk niet correct getoond in eTDR. Het gaat alleen om: - Clienten die bij een APRO apotheek aangesloten zijn - Medicatie die na 15 maart is gewijzigd (de import is altijd voor 14 dagen, dus alles wat niet gewijzigd is, staat nog goed). Maandag gaan wij met de leverancier van het apotheeksysteem op zoek naar een oplossing. Gedurende het weekend en maandag overdag is er geen oplossing voor dit probleem. Maandag zullen we hier ook een update geven van de status. Apotheken die zijn aangesloten bij APRO (Sanday): AHH Ruinerwold Alphega Apotheek Dronten-Zuid Apotheek Albers Apotheek Apeldoorn-Zuid Apotheek Biddinghuizen Apotheek Churchill Apotheek De Baandert Apotheek De Eekmaat Apotheek de Glimlach Apotheek De Maasbloem Apotheek De Schans Apotheek De Vijzel Apotheek De Waluwe Apotheek Druten Apotheek Erica Apotheek Kerkewijk Apotheek Klazienaveen Apotheek Kloppend Hart Apotheek Rutten Apotheek Stellendam Apotheek Swifterbant Apotheek van den Bergh Apotheek Veldpoort Apotheek Venema Apotheek Zwaaiplein Bennekomse Service Apotheek Doktersapotheek Heythuysen Doornse Apotheek Huisartsenpraktijk De Emmahof (3001) Huisartsenpraktijk Frederiksoord (3408) Huisartsenpraktijk Havelte (3331) Huisartsenpraktijk Kluft-Wladasch Huisartsenpraktijk Loppersum Maarnse Apotheek Medisch Centrum Pluimpot Romijn Apotheek Service Apotheek Arnouts Service Apotheek Bergh Service Apotheek Blanckenburgh Service Apotheek Cuijk Service Apotheek Dam Service Apotheek Eelde-Paterswolde Service Apotheek Grave Service Apotheek Harmelen Service Apotheek Kluis Service Apotheek Lingmont Service Apotheek Malden Service Apotheek MC Nieuwenhagen Service Apotheek Medisch Centrum Peize Service Apotheek Nieuwland Schiedam Service Apotheek Nijpels Service Apotheek Oldebroek Service Apotheek Schuilenburg Service Apotheek Sorghvliet Service Apotheek 't Harde Service Apotheek ten Hoopen Service Apotheek Terwinselen Service Apotheek van Weringh Service Apotheek Zuidhorn Stadsapotheek Zaltbommel

March 25, 2024 12:29 CET
[Identified] Na onderzoek is de oorzaak van het probleem gevonden. Het probleem is veroorzaakt door een aanpassing aan de kant van Apro (Sanday). Op het moment dat er geen doseringsschema en/of geen doseercode is ingevuld in Apro worden de imports afgekeurd. Hierdoor worden toedieningen niet correct getoond in eTDR. Omdat de urgentie hoog is hebben wij besloten aan onze kant een aanpassing doen. Deze aanpassing hopen wij vanmiddag uit te rollen op de productieomgeving. Tijdelijke workaround: Het probleem speelt niet bij alle cliënten van Apro apotheken. Bij cliënten waarvan de exacte dosering (schema) bekend is en waarbij de betreffende velden voor de doseercodes in Apro zijn ingevuld, is het mogelijk om de medicatielijsten handmatig bij te werken via Apro. Wij adviseren de apotheken om dit te doen. Updates over dit issue is te volgen via de statuspagina.

March 25, 2024 13:56 CET
[Resolved] De aanpassing op de productieomgeving is uitgerold. Alle imports vanuit Apro worden weer correct verwerkt.
Storing EVSGedeeltelijke service onderbreking

Incident Status

Gedeeltelijke service onderbreking


Components

nCare


Locations

EVS



March 19, 2024 12:04 CET
[Investigating] Op dit moment ondervinden wij problemen met het voorschrijven door middel van ons EVS. Hierdoor kan er geen medicatie worden voorgeschreven. Wij werken hard aan een oplossing. Zodra er meer bekend is, zullen wij een update plaatsen.

March 19, 2024 12:36 CET
[Resolved] De problemen met het voorschrijven door middel van ons EVS zijn verholpen. Wij zullen op een later moment een update geven over de toedracht hiervan.

March 20, 2024 16:56 CET
[Resolved] De problemen met het voorschrijven door middel van ons EVS werden veroorzaakt door een performance verbetering die wij hebben uitgevoerd. Hierdoor is er een bestaand probleem aan het licht gekomen, welke alleen voorkomt wanneer het systeem te snel reageert. Requests werden hierdoor per abuis 2x verzonden. Wij hebben dit probleem opgelost en zullen dit blijven monitoren.