Header Image
Active Incident
Welkom op de statuspagina van CareConnections. Via deze pagina informeren wij jullie over de status van onze producten en koppelingen. Klik rechtsboven op de pagina op 'Abonneren' om pro actief meldingen te ontvangen van de status van Axiom app en web. Elke laatste dinsdag van de maand is er tussen 21:00 en 23:00 gepland onderhoud aan Axiom. De verwachting voor dit onderhoud is dat Axiom geen verbinding met de server zal hebben tussen 21:30 en 22:30.
Foutmelding 'Geen geldig token aanwezig' Axiom appOperationeel

Incident Status

Operationeel

Components

Axiom nCare

Locations

iOS, Android


June 22, 2026 15:58 CEST
INVESTIGATING

Op dit moment kan het voorkomen dat gebruikers direct na het ontgrendelen van de Axiom-app een rood driehoekje met een foutmelding te zien krijgen over het ophalen van de afdelingen. We onderzoeken de oorzaak en werken aan een oplossing. Tijdelijke oplossing: gebruikers kunnen op het rode driehoekje tikken om verder te gaan. We adviseren organisaties om deze tijdelijke werkwijze met gebruikers te delen totdat er een definitieve oplossing beschikbaar is.
Issue professionele contacten via NedapOperationeel

Incident Status

Operationeel

Components

Axiom Connect

Locations

Nedap ONS


April 29, 2026 14:14 CEST
IDENTIFIED

Dit bericht geldt voor organisaties die in nCare gebruikmaken van de Nedap-koppeling voor de synchronisatie van cliënten. Door een recente wijziging in de Vektis-koppeling binnen Nedap worden apotheekhoudende huisartsen in Nedap alleen als type 'huisarts' vastgelegd, en niet meer als type 'apotheek'. Hierdoor kan de cliëntimport of synchronisatie via de Nedap–nCare koppeling niet goed verlopen. Controleer daarom in nCare web via de monitor of er problemen zijn in de synchronisatie. Ervaar je dit probleem? Neem dan contact op met Nedap. Zij kunnen een tijdelijke workaround toepassen. Nedap werkt ondertussen samen met ons aan een structurele oplossing.

Axiom nCare




Operationeel

Axiom Connect




Operationeel

Axiom Flow




Operationeel

de Zorgapp




Operationeel

Klantportaal/Servicedesk




Operationeel

Scheduled Maintenance

Tussentijds onderhoudGepland onderhoud

Schedule

October 7, 2025 22:15 - 23:15 CEST

Components

Axiom nCare

Locations

iOS, Android, Web, EVS

Description

Dinsdag 30-9 hebben wij succesvol onderhoud uitgevoerd aan onze systemen. Tijdens dit moment zagen wij nog een mogelijkheid om de database verder te optimaliseren. Deze extra optimalisatie voeren wij dinsdag 7-10 uit tussen 22:15 en 23:15 uur. Daarbij kan er een korte onderbreking plaatsvinden van maximaal 5 minuten. Met deze optimalisatie zorgen we voor nóg betere prestaties en stabiliteit van onze diensten.

History

No incidents in the last 30 days