Klik hier om je te Abonneren

Alle systemen zijn operationeel

Over deze website

Welkom op de nieuwe status pagina van CareConnections. Via deze pagina willen wij jullie pro actief informeren over de status van onze producten en koppelingen.

Klik rechtsboven op de pagina op 'Abonneren' om pro actief meldingen te ontvangen van de status van nCare en de Zorgapp.

Elke laatste dinsdag van de maand is er tussen 21:00 en 23:00 gepland onderhoud aan nCare. De verwachting voor dit onderhoud is dat nCare geen verbinding met de server zal hebben tussen 21:30 en 22:30.

Oude incidenten

maandag 4th september 2023

iOS app Toedienen vanuit nCare apps momenteel langzamer of werkt niet

Toedienen vanuit de nCare apps werkt momenteel langzamer of werkt niet. Dit geldt voor de nCare apps op iOS en Android. We hebben dit probleem momenteel in onderzoek en zullen een update plaatsen zodra er meer duidelijkheid is.

Workaround: we raden aan om via web.ncare.nl de toedieningen af te tekenen.

  • Een probleem in ons interne systeem heeft gisteren (4-9-2023) een overbelasting van de nCare apps op Android en iOS veroorzaakt. Hierdoor konden gebruikers vertraging ervaren in onder andere het registreren van toedieningen en uitzenden van dubbele controles. Door middel van een release hebben wij dit probleem gisteravond kunnen verhelpen. nCare web was ten tijde van de storing wel beschikbaar.

    Alle toedieningen die zijn gedaan in de nCare apps ten tijde van de storing, zijn gisteravond verwerkt, waardoor de data actueel is.

    Een evaluatie van de storing heeft reeds plaatsgevonden en op basis hiervan hebben wij de benodigde maatregelen getroffen waardoor de kans op herhaling minimaal is. We blijven dit monitoren om de optimale werking van nCare te kunnen garanderen.

    De storing was verholpen op 4-9-2023 om 19:42 uur.

  • De storing is opgelost. Deze was gisteren 4-9-2023 om 19:42 verholpen.

  • De rest van de middag en vanavond zullen we de werking van de nCare apps blijven monitoren. Op de achtergrond blijven we vanavond bezig om de storing volledig op te kunnen lossen. Wij zullen morgenochtend rond 8:30 uur een nieuwe update geven, tenzij de storing voor die tijd al in zijn volledigheid is opgelost.

    Zoals eerder aangegeven kunnen de nCare apps op Android en iOS weer gewoon gebruikt worden. Er kan echter vertraging optreden bij het aftekenen van medicatie of het uitsturen van dubbele controles.

  • De nCare apps op Android en iOS kunnen weer worden gebruikt. Mogelijk kan er nog wel wat vertraging optreden. Bijvoorbeeld bij het aftekenen van medicatie of het uitzenden van dubbele controles. We raden aan om hier alert op te blijven.

    Op de achtergrond stellen wij alles in het werk om te zorgen dat de nCare apps weer optimaal functioneren. Wij zullen opnieuw een update geven zodra de storing in zijn geheel is opgelost.

  • De situatie is nog ongewijzigd. We hebben nog geen verdere update.

  • De situatie is nog ongewijzigd. Over ongeveer een uur zullen wij een nieuwe update plaatsen.

  • De status is momenteel nog ongewijzigd. We zullen het melden, zodra er meer bekend is.

  • Het probleem is geïdentificeerd. We werken aan de oplossing. Uiteraard plaatsen wij een nieuwe update, wanneer er meer bekend is.

  • We hebben het probleem nog in onderzoek. Zodra er meer bekend is, plaatsen wij een update.

    • woensdag 23rd augustus 2023

    Promedico VDF Storing Promedico

    Momenteel is er een storing bij Promedico met het updaten van medicatiegegevens, waardoor de medicatiegegevens in nCare niet worden bijgewerkt. Zodra er meer bekend is over deze storing, zullen wij hierover een update plaatsen op deze pagina.

  • Sinds 10:00 uur vanochtend is de storing opgelost. Er waren problemen in de verbinding tussen Promedico en nCare. Deze problemen zijn hersteld.

    • maandag 17th juli 2023

    Pharmacom Storing Pharmacom: diverse componenten werken mogelijk niet volledig

    Pharmacom ervaart op dit moment een storing. Ten gevolge hiervan, kun je problemen ervaren met de volgende componenten:

    • DigiD • KetenAdvies • Kluisjeskoppeling • MijnGezondheid.net • Track en Trace • SBV-Z (BSN-koppeling) • Toedienlijst • PrescriptionData • ReceiptPayment • Storec / Viridis ( DocumentArchive ) • NSync ( NControl ) • Agi ( Aikido ) • FileDeliverService

    Pharmacom meldt dat zij dit probleem in onderzoek hebben. Wij zullen dit item updaten zodra er vanuit Pharmacom meer bekend is.

  • Afgelopen nacht heeft Pharmacom de applicatie op alle clusters herstart, hiermee zouden de meeste problemen verholpen moeten zijn. Uiteraard zullen zij dit blijven monitoren. De storing is als opgelost gemeld door Pharmacom op 18-7-2023 om 10:20 uur.

    • dinsdag 4th juli 2023

    Technische problemen nCare

    Momenteel ondervindt nCare technische problemen. Hierdoor kan het zijn dat de nCare app minder goed bereikbaar is. Het advies is om nCare web te gebruiken. We werken hard aan een oplossing. Rond 9:00 uur zullen wij een nieuwe update plaatsen.

  • De storing is opgelost.