Header Image
Alle systemen zijn operationeel
Welkom op de nieuwe status pagina van CareConnections. Via deze pagina willen wij jullie pro actief informeren over de status van onze producten en koppelingen. Klik rechtsboven op de pagina op 'Abonneren' om pro actief meldingen te ontvangen van de status van nCare en de Zorgapp. Elke laatste dinsdag van de maand is er tussen 21:00 en 23:00 gepland onderhoud aan nCare. De verwachting voor dit onderhoud is dat nCare geen verbinding met de server zal hebben tussen 21:30 en 22:30.

Axiom nCare




Operationeel

Axiom Connect




Operationeel

Axiom Flow




Operationeel

de Zorgapp




Operationeel

nCare app




Operationeel

Scheduled Maintenance

Tussentijds onderhoudGepland onderhoud

Schedule

October 7, 2025 22:15 - 23:15 CEST

Components

Axiom nCare, nCare app

Locations

iOS, Android, Web, EVS

Description

Dinsdag 30-9 hebben wij succesvol onderhoud uitgevoerd aan onze systemen. Tijdens dit moment zagen wij nog een mogelijkheid om de database verder te optimaliseren. Deze extra optimalisatie voeren wij dinsdag 7-10 uit tussen 22:15 en 23:15 uur. Daarbij kan er een korte onderbreking plaatsvinden van maximaal 5 minuten. Met deze optimalisatie zorgen we voor nóg betere prestaties en stabiliteit van onze diensten.

History (Last 30 days)

Issue import verwerkingGedeeltelijke service onderbreking

Incident Status

Gedeeltelijke service onderbreking


Components

Axiom nCare, Axiom Connect


Locations

iOS, Android, Web, EVS, Pharmacom, CGM, Sanday, VidiVici, Promedico VDF, HiX, Gaston, FarmedRx, SmartMed, Nedap ONS, MijnCaress, Ysis, Puur by Ecare, Pluriform, Medicore, Reware, TellJames, Microsoft Azure, Okta, Google Cloud, HelloID



October 1, 2025 12:54 CEST
[Investigating] Tijd: 01-10-2025 12:49 Details: Beste Klant,  Sinds 11:45 vanochtend ervaren we problemen met de service die verantwoordelijk is voor het draaien en verwerken van imports. Hierdoor worden op dit moment geen imports (medicatie/ECD) verwerkt en gaan dubbele controles niet door naar de zorgcentrales. We onderzoeken de oorzaak en werken aan een oplossing. Updates volgen via deze statuspagina. Dit issue heeft geen effect op de toedienregistratie van nCare. Bedankt voor je begrip, CareConnections

October 1, 2025 13:04 CEST
[Monitoring] Tijd: 01-10-2025 13:02 Beste Klant,  We zijn blij je te kunnen melden dat het incident met de service die verantwoordelijk is voor het draaien en verwerken van imports is opgelost. Onze diensten functioneren nu weer normaal, wel zullen we dit de komende uren blijven monitoren. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit incident mogelijk heeft veroorzaakt en waarderen je geduld en begrip tijdens het oplossen van dit probleem.  Als je nog steeds problemen ondervindt of vragen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.  Bedankt voor je vertrouwen, CareConnections

October 2, 2025 10:36 CEST
[Resolved] Tijd: 02-10-2025 10:30 Beste Klant,  We hebben de systemen nog enige tijd extra in de gaten gehouden en geen problemen meer gezien. Bedankt voor je vertrouwen, CareConnections