Header Image
Alle systemen zijn operationeel
Welkom op de nieuwe status pagina van CareConnections. Via deze pagina willen wij jullie pro actief informeren over de status van onze producten en koppelingen. Klik rechtsboven op de pagina op 'Abonneren' om pro actief meldingen te ontvangen van de status van nCare en de Zorgapp. Elke laatste dinsdag van de maand is er tussen 21:00 en 23:00 gepland onderhoud aan nCare. De verwachting voor dit onderhoud is dat nCare geen verbinding met de server zal hebben tussen 21:30 en 22:30.

Axiom nCare




Operationeel

Axiom Connect




Operationeel

Axiom Flow




Operationeel

de Zorgapp




Operationeel

nCare app




Operationeel

Scheduled Maintenance

Tussentijds onderhoudGepland onderhoud

Schedule

October 7, 2025 22:15 - 23:15 CEST

Components

Axiom nCare, nCare app

Locations

iOS, Android, Web, EVS

Description

Dinsdag 30-9 hebben wij succesvol onderhoud uitgevoerd aan onze systemen. Tijdens dit moment zagen wij nog een mogelijkheid om de database verder te optimaliseren. Deze extra optimalisatie voeren wij dinsdag 7-10 uit tussen 22:15 en 23:15 uur. Daarbij kan er een korte onderbreking plaatsvinden van maximaal 5 minuten. Met deze optimalisatie zorgen we voor nóg betere prestaties en stabiliteit van onze diensten.

History (Last 30 days)

2fa per e-mailOperationeel

Incident Status

Operationeel


Components

Axiom nCare, nCare app


Locations

iOS, Android, Web



January 26, 2026 14:23 CET
IDENTIFIED

Op dit moment worden 2FA-codes per e-mail niet altijd ontvangen. Dit komt door issues bij onze mail provider. Totdat dit is opgelost, kan gebruik gemaakt worden van een authenticator-app (Microsoft of Google Authenticator). Eventueel kan 2FA worden gereset in het nCare account, zodat een nieuwe methode ingesteld kan worden. De stappen hiervoor staan uitgelegd in onze instructie: https://www.careconnections.nl/uitleg/uitleg-axiom-ncare/#3-toc-title

February 3, 2026 14:51 CET
RESOLVED

Dit incident is opgelost door Microsoft.
Problemen in app versie 1.0.14 – opgelost in versie 1.0.15Operationeel

Incident Status

Operationeel


Components

Axiom nCare


Locations

iOS, Android



February 2, 2026 09:29 CET
RESOLVED

In app versie 1.0.14 kon het voorkomen dat de app bleef laden of foutmeldingen gaf. Dit probleem is opgelost in de nieuwste versie van de app (1.0.15). Om het probleem te verhelpen, vragen we je om de app te updaten naar versie 1.0.15. Log daarna uit via Menu → Account → Afmelden en log vervolgens opnieuw in. Mocht de app daarna nog steeds niet correct werken, dan adviseren we om de app volledig te verwijderen en opnieuw te installeren.